Politica sulle spedizioni

Dettagli su ordini e spedizioni

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Una volta spediti, i pacchi impiegano circa 5-7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) per arrivare a destinazione.
Riceverai un’e-mail di conferma dopo aver effettuato l’ordine, seguita da un’altra e-mail con i dettagli di tracciamento una volta che l’ordine sarà stato spedito.
Metodi di spedizione: a seconda del Paese, i pacchi vengono consegnati da DHL, FEDEX, UPS.

Gli ordini devono essere effettuati prima delle 16:00 per essere elaborati entro i tempi indicati.

Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro 6-9 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Se non è arrivato entro questo periodo, ti preghiamo di attendere altri 3 giorni lavorativi prima di contattarci.
In caso di ulteriori ritardi, contattaci all’indirizzo info@velaremilano.com per ricevere assistenza.

Se devi annullare un ordine, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@velaremilano.com il prima possibile.
Non è possibile elaborare le cancellazioni una volta che l’ordine è già stato preparato per la spedizione.

Se ricevi un articolo errato o danneggiato, ti porgiamo le nostre più sincere scuse.
Ti preghiamo di inviare via e-mail le foto del problema a info@velaremilano.com e provvederemo a risolvere tempestivamente la questione inviandoti l’articolo corretto.

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Orari del Servizio Clienti:

Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 17:00

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