Chi siamo
CHI SIAMO
Velare Milano è un nome commerciale gestito da Maviba Limited, una società registrata a Hong Kong.
Selezioniamo e vendiamo prodotti di moda, accessori e articoli per la casa pensati per l'uso quotidiano. Operiamo come rivenditore online e non siamo necessariamente i produttori degli articoli presenti nel nostro catalogo.
Il venditore legalmente responsabile di ordini, pagamenti, assistenza clienti, spedizioni, resi e rimborsi è:
Sede legale: Via Ponte Vetero, 17, 20121 Milano MI, Italia
Email: info@velaremilano.com
Telefono: +31 6 17187250
IL NOSTRO SERVIZIO
Il nostro catalogo comprende prodotti appartenenti a diverse categorie. Per ogni prodotto, ci impegniamo a fornire informazioni aggiornate relative a:
- caratteristiche del prodotto;
- materiali, ove disponibili;
- dimensioni e varianti;
- prezzo e valuta;
- disponibilità;
- tempi di elaborazione stimati;
- tempi di consegna stimati;
- costi di spedizione;
- metodi di pagamento;
- politiche di reso e rimborso.
Le informazioni possono variare a seconda del prodotto. Il prezzo, la disponibilità, i tempi di consegna e le condizioni applicabili sono quelli indicati nella pagina specifica del prodotto e durante la procedura di checkout.
ORIGINE DELLA SPEDIZIONE E GESTIONE
Alcuni prodotti potrebbero essere spediti direttamente da magazzini o partner logistici situati in paesi diversi da quello del cliente. Il luogo di spedizione e i tempi di consegna stimati possono variare in base al prodotto ordinato.
Ove applicabile:
- un ordine potrebbe essere consegnato in più pacchi;
- i pacchi potrebbero arrivare in date diverse;
- il cliente potrebbe ricevere più numeri di tracciamento; - il prodotto potrebbe essere spedito da un paese dell'Unione Europea o da un paese extra-UE.
Le informazioni relative ai tempi di preparazione, ai tempi di consegna, ai costi di spedizione e a eventuali dazi doganali e imposte applicabili sono fornite nella pagina del prodotto, nella nostra Politica di Spedizione e durante la procedura di checkout.
Il venditore indicato in questa pagina rimane responsabile dell'assistenza clienti, della gestione degli ordini, dei rimborsi e delle comunicazioni con il cliente, anche quando la spedizione è gestita da un partner logistico.
PRODOTTI E FORNITORI
I prodotti presenti sul sito possono provenire da fornitori e partner commerciali selezionati. Velare Milano opera come rivenditore e non produce direttamente tutti gli articoli venduti.
Immagini, materiali, dimensioni, colori, specifiche e disponibilità possono variare a seconda del modello. I dettagli specifici sono riportati nella pagina del singolo prodotto.
Non dichiariamo che un prodotto sia progettato, fabbricato o spedito dall'Italia o dall'Unione Europea, a meno che tale informazione non sia espressamente indicata e verificabile nella relativa pagina del prodotto.
ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per rispondere a domande su prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi.
È possibile contattarci tramite:
E-mail: info@velaremilano.com
Telefono: +31 6 17187250
Orari di assistenza: 09:00 - 17:00 (lun-ven)
Tempo medio di risposta: entro 1 giorno lavorativo
Per informazioni dettagliate, si prega di consultare anche:
- Politica di spedizione;
- Politica di reso e rimborso;
- Termini e condizioni;
- Informativa sulla privacy;
- Informativa sui cookie.