Traccia il tuo ordine

Inserisci il codice di tracciamento che trovi nell'email di conferma spedizione: lo apriamo direttamente sul sito del corriere che ha in carico il pacco.

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Dov'è il mio ordine?

Il codice è nell'email di conferma spedizione, inviata quando il pacco parte da noi.

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Da Milano a casa tua

Quattro fasi, ognuna confermata via email nel momento in cui accade.

  1. Ordine effettuato

    Ricevi la conferma d'ordine via email nel momento in cui il pagamento va a buon fine, con l'elenco di tutto ciò che hai acquistato.

    Immediato

  2. Preparato a Milano

    Prepariamo e imballiamo l'ordine in studio. Niente parte prima di essere stato controllato rispetto al tuo ordine.

    1-2 giorni lavorativi

  3. In viaggio

    Il pacco viene consegnato al corriere e il codice di tracciamento ti arriva via email. È quel codice che questa pagina va a cercare.

    Codice inviato

  4. Consegnato

    Il corriere conferma la consegna. Da quella data hai 30 giorni per restituire quello che vuoi.

    2-4 giorni lavorativi

Domande sul tracciamento

Dove trovo il codice di tracciamento?

È nell'email di conferma spedizione, che inviamo nel momento in cui il pacco parte da noi, non nella conferma d'ordine che ricevi al checkout. Se non la vedi, controlla la cartella spam prima di scriverci.

Il codice non mostra ancora nulla

I corrieri impiegano di solito qualche ora per registrare un nuovo pacco e la prima scansione compare spesso solo dopo l'arrivo al centro di smistamento. Se il giorno lavorativo successivo non c'è ancora nulla, inviaci il numero d'ordine e lo solleciteremo noi.

L'indirizzo del mio ordine è sbagliato

Scrivici appena te ne accorgi. Se il pacco non è ancora stato consegnato al corriere possiamo modificare l'indirizzo; una volta in viaggio è il corriere a decidere cosa si può fare.

Il tracciamento dice consegnato ma non è arrivato nulla

Chiedi prima alle altre persone all'indirizzo e ai vicini: i corrieri lasciano spesso i pacchi a loro. Se non salta fuori, contattaci con il numero d'ordine e apriamo una pratica con il corriere.

Ancora nessun aggiornamento?

Inviaci il numero d'ordine e sollecitiamo noi il corriere per te. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

Contattaci